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Contrato de Compraventa de Consultoría En Línea

‍ALBEH ESTUDIO CREATIVO, ANTONIO RUBIO AGUILA, Persona fisica con domicilio en SOR JUANA INES DE LA CRUZ 305 COL 5 DE MAYO , TOLUCA CP 50140 (en lo sucesivo “AEC”, con sitio web www.albeh.com.mx (en lo sucesivo el “Sitio”) pone a consideración de los visitantes los términos y condiciones que regulan el pago de honorarios por la contratación del servicio de “CONSULTORÍA EN LÍNEA” que AC vende al público a través del Sitio, con el propósito de que sean leídos detenidamente antes de cualquier contratación, en la inteligencia que la continuación en el proceso de contratación en el Sitio constituye una aceptación expresa y manifestación de voluntad de obligarse de y a los términos y condiciones que a continuación se mencionan.
‍CLÁUSULAS

I. Glosario.

‍CONSULTORÍA EN LÍNEA: Servicio de CONSULTORÍA EMPRESARIAL en Línea.

  1. Cobro electrónico: La manifestación de voluntad vía electrónica que realice el contratante de pagar el precio por Consultoría en Línea, al proporcionar a AEC los datos de tarjeta de débito o crédito, de la cual tenga titularidad o facultad para realizar cargos en dicha tarjeta, sin necesidad de estampar su firma autógrafa, en caso de así solicitarlo el sistema de cobro que para tal efecto se utilice por AEC, o bien, el pago en efectivo que se realice en tiendas de autoservicio a través del Código de Confirmación.

    2. Código de Confirmación. - El conjunto de signos que se envían al correo electrónico que señale al Contratante (término que se señala más adelante) o que se encuentra en el documento que adquiera cualquier persona para hacer efectivo la contratación del servicio de Consultoría en Línea.

  2. Contratante: La persona que tenga capacidad legal (mayor de edad) para contratar por sí o que tenga los poderes o facultades suficientes para contratar en nombre y representación de otra persona ya sea física o moral.

    3. Contraseña: El conjunto de signos que decide otorgar el comprador de Consultoría en Línea, para acceder a su Cuenta (término que se señala más adelante).

  3. Cuenta de Usuario: el espacio virtual que se le otorga al Contratante de Consultoría en Línea o al visitante del Sitio, de los productos que compre en el Sitio o del Registro Electrónico que haga en el Sitio, para que almacene cualquier compra realizada en el Sitio o reciba la información para la que se registró en el Sitio.

    4. Precio: Monto de la contraprestación en dinero que debe pagarse a AEC por la adquisición de Consultoría en Línea que se oferta.

  4. Registro Electrónico: El formulario de inscripción que se encuentra en el Sitio, el cual es optativo para el comprador. No obstante, lo anterior, es obligatorio llenar el formulario con todos sus campos con datos válidos para poder contratar el servicio de Consultoría en Línea; o para hacer uso del sistema informático, con el cual brinda AEC los productos adquiridos en el Sitio, a los visitantes o compradores; o para recibir la información que ofrece AC a quienes se registren para dichos fines.

    5. Registro: Los datos que AEC le requieren al momento de contactar el servicio de Consultoría en Línea.

  5. Usuario: La persona que con un Código de confirmación haga uso del servicio de Consultoría en Línea en el sistema informático (T&C, término que se define en los términos y condiciones generales del uso del sitio que se encuentran los avisos de legalidad www.albeh.com.mx), por medio del cual AEC brinda y entrega los productos que ofrece al público y que haya sido previamente pagado en las condiciones del presente contrato.



II. Objeto

‍El presente contrato tiene por objeto establecer los términos y condiciones para la contratación del servicio de Consultoría en Línea que AEC ofrece al público en general en el Sitio.

III. Condiciones de compra de asistencia.

‍Cualquier visitante del Sitio que desee contratar el servicio de Consultoría en Línea deberá realizar el pago correspondiente que aparece publicado en el Sitio siguiendo los pasos que se señalan en el proceso de contratación. Concluido el proceso de contratación y pagado el servicio de Consultoría en Línea al visitante se le denominará contratante. El contratante podrá cancelar el Servicio de Consultoría en Línea sin responsabilidad para él durante las 24 horas siguientes a la contratación, por lo cual no será sujeto a penalización y se le reintegrará el 100% del monto que pagó por el Servicio. Si la cancelación se realiza después de las 24 horas de contratado el Servicio, el contratante será penalizado con un 50% del monto total que pagó por el Servicio, por lo cual se le reintegrará únicamente el 50% restante.Si la cancelación se realiza durante las 24 horas anteriores a la fecha y hora en que se eligió hacer uso del Servicio, según el proceso de contratación, el contratante será penalizado con el 100% del monto que pagó. Por una sola ocasión el contratante podrá recalendarizar la cita para una fecha posterior que no exceda de 30 días naturales después de la fecha inicialmente elegida, lo que podrá hacer 24 horas anteriores a la fecha y hora en que se eligió hacer uso del Servicio. El contratante deberá proporcionar un correo electrónico para recibir el comprobante de cobro de la contratación de Consultoría en Línea o para recibir tanto el código de confirmación, como la información necesaria para recibir la asistencia. En caso de que se requiera información o documentación diversa a la proporcionada en el registro, AEC podrá solicitar por cualquier medio de comunicación la información o documentación que se requiera para la adecuada prestación del servicio.

IV. Reembolso.

‍Los reembolsos después de hecha una compra de asistencia aplican de forma que se detalla a continuación: El contratante deberá enviar un correo electrónico a la dirección siguiente: legal@albeh.com.mx e insertar en la parte del correo que establece “Asunto” la leyenda “SOLICITUD DE REEMBOLSO”. Asimismo, tanto en el correo electrónico que envíe deberá exponer los motivos de cancelación de la asistencia. En caso de que no se haya hecho uso de la asistencia, AEC dará respuesta a dicha solicitud y reembolsará las cantidades pagadas por la asistencia en los términos descritos en el presente contrato.

V. Horarios de compra de asistencia y horarios para ofrecer el servicio de asistencia al usuario.

‍El horario en que se podrá realizar una compra de asistencia en el sitio será de 24 (veinticuatro) horas del día, los 365 (trescientos sesenta y cinco días del año), con sujeción a lo que establecen los términos y condiciones generales del uso del sitio, que forma parte de los avisos de legalidad del sitio y que forma parte integral del presente contrato. No obstante, lo anterior, el uso de servicio de asistencia, objeto de este contrato, se le ofrecerá un horario de 9 a 21 horas, de lunes a viernes. No incluye dentro de dicho horario los días que se declaren inhábiles o festivos. El horario señalado para ofrecer el servicio de Consultoría en Línea es el que marca el huso horario para la Ciudad de México y el calendario de días inhábiles y festivos será el que establece la Ley Federal de Trabajo aplicable y vigente al momento de la compra en los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, AC se reserva el derecho de anunciar algún día inhábil adicional en sus actividades para ofrecer el servicio.

VI. Impuestos y cargos.

‍Los impuestos, derechos y otros cargos que impongan los gobiernos federales, estatal o municipal, correrán a cargo del contratante, quien deberá pagarlos íntegramente, junto con el precio respectivo. En caso de que el Usuario requiera factura fiscal por la contratación del servicio de Consultoría en Línea, deberá solicitarla al momento de realizar el procedimiento de compra. Para tal efecto, deberá proporcionar sus datos de facturación completos y correctos. Una vez emitida la factura no habrá refacturación. AEC se obliga a emitir la factura fiscal correspondiente de acuerdo a los requisitos fiscales establecidos en la ley vigente.

VII. Precio.

AC se reserva el derecho de fijar y/o modificar los precios ofertados al público para la asistencia, en cualquier momento y sin aviso previo. Los precios pagados no podrán ser modificados. AC tendrá a disposición del público en general los precios del servicio en el sitio.

VIII. Obligaciones de AEC.

Las obligaciones que adquiere AEC frente al contratante y al usuario son las que se enumeran a continuación:
  1. 1.- AEC es responsable de otorgar a cada contratante del servicio la confirmación que se emitirá para el acceso al servicio y que será remitida al correo electrónico registrado por el Usuario al que se adjuntará el link de la sesión para el día y hora contratados.
  2. 2.- AEC se obliga a enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que se otorga durante el proceso de contratación en el sitio de asistencia, el cual contendrá los datos que se enlistan más adelante:
    1.   a) El link de la sesión.
    2.   b) Número de minutos adquiridos de asistencia.
    3.   c) Un número de teléfono, exclusivamente de soporte técnico o de contratación.
    4.   d) Cualquier información relevante y relacionada con la compra de asistencia; y un domicilio físico de las oficinas en donde se encuentra ubicada AEC y un correo electrónico de AEC, para brindar atención al consumidor, en caso de dudas o aclaraciones respecto de compra de asistencia.
      5. ‍AEC se libera de cualquier responsabilidad derivada de cualquier error al momento de señalar la dirección de correo electrónico receptora del código de confirmación para hacer efectiva la asistencia de la compra.
  3. 3.- AEC deberá entregar el link de la sesión en el correo electrónico que se señale durante el proceso de compra, salvo el caso en que se compruebe que dicho correo electrónico no se recibió, por cualquier causa, en cuyo caso, podrá el contratante comunicarse con AEC para señalar un correo electrónico diverso, por una sola ocasión, para recibir el código de confirmación y hacer efectiva la asistencia.
  4. 4.- AEC podrá almacenar la compra de la asistencia de la cuenta correspondiente, por un mes contado a partir de la fecha de registro de compra o hasta que se consuma la asistencia, lo que suceda PRIMERO, salvo el caso en que se incurra en alguna falta o violación a la que se refieran los términos y condiciones generales de uso del sitio, que forma parte de los avisos de legalidad, en cuyo caso, la cuenta se inhabilitará y la información almacenada en la cuenta se perderá a entero perjuicio del titular de la misma.
  5. 5.- Proporcionar asistencia al usuario en los términos y condiciones en la cláusula V. Horarios de compra de asistencia y horarios de prestación de servicios de asistencia del usuario, de este contrato. ‍


IX. Obligaciones del contratante.

‍Las obligaciones que adquiere el contratante del servicio de Consultoría en Línea en el sitio son las que se citen a continuación de forma enunciativa y sin perjuicio de todas aquellas obligaciones a que se obliga por la visita y compra del y en el sitio y que se señalen en el sitio y que forma parte integral del presente contrato, además de todas aquellas obligaciones que se derivan de la legislación aplicable al contrato de compraventa:
  1. 1.- Pagar el precio.
  2. 2.- Otorgar información veraz y lícita, que se le requiere durante el proceso de contratación;
  3. 3.- Proporcionar un correo válido para recibir el link de la sesión contratada.
  4. 4.- Crear voluntariamente una cuenta para almacenar sus contrataciones;
  5. 5.- Es responsable de la administración de la cuenta;
  6. 6.- Hacer uso del sitio en estricto apego a lo que se establece en los términos y condiciones generales para el uso del sitio, para el uso de la cuenta; y
  7. 7.- Contactar a AEC en caso de dudas y aclaraciones de sus compras.‍


X. Obligaciones del usuario

‍Las obligaciones que adquiere el usuario que accede al PPPI (término que se señala en los Términos y condiciones generales del uso del sitio, como parte de los avisos de legalidad del sitio web www.albeh.com.mx) son las que se citan a continuación de forma enunciativa y sin perjuicio de todas aquellas obligaciones a que se obligan por la vista y acceso al PPPI (término que se señala en los Términos y condiciones generales del uso del sitio, como parte de los avisos de legalidad del sitio webwww.albehc.com.mx) y que se señalan en el sitio y que forma parte integral del presente contrato, además de todas aquellas obligaciones que se derivan de la legislación aplicable al contrato de compraventa:
  1. 1.- El usuario deberá guardar el link de la sesión contratada que le será enviado al correo electrónico registrado, inmediatamente después de terminar la contratación y que será el mismo que recibirá con posterioridad en el correo electrónico que se señale durante el proceso de contratación.
  2. 2.- El usuario es el único responsable del link de la sesión contratada.
  3. 3.- AEC reconocerá como usuario a aquella persona que acceda al PPPI con un link de la sesión contratada válida o cualquier persona que haga uso del PPPI después de haber hecho un cobro exitoso, por lo que se libera de cualquier responsabilidad frente al contratante si la asistencia se le ofrece a otra persona diferente. ‍


XI. Responsabilidad.

‍
  1. a. AEC se libera de cualquier responsabilidad derivado de cualquier acto que se describe a continuación: ‍
    1.   1.- Que la asistencia legal que reciba el usuario sea la adecuada para la situación que plantea durante la sesión.
    2.   2.- Que la asistencia se emita con errores o que la opinión legal emitida en la asistencia no sea la adecuada para la situación planteada por el usuario.
    3.   3.- Que la sesión se interrumpa en cualquier momento, por causa imputables, al servicio de internet ya sea del usuario o del que tenga contratado AEC para ofrecer el servicio de la asistencia.
    4.   4.- Que los datos que ofrece el usuario durante la asistencia sean verídicos y exactos a la situación de la que requiera una opinión legal.
    5.   5.- Que algún tercero ejerza alguna acción judicial o extrajudicial respecto del supuesto que plantea el usuario durante la presentación del servicio de asistencia;
    6.   6.- Que la asistencia no pueda ofrecerse al usuario por caso fortuito o causa mayor;
    7.   7.- Respecto de cualquier supuesto análogo a los señalados en incisos anteriores; o
    8.   8.- Que la persona que otorgue los datos de la tarjeta de crédito o débito para realizar la compra de asistencia en el sitio, sea la titular de dicha tarjeta o la persona facultada para realizar cargos a la misma. ‍
  2. b. AEC se obliga a ofrecer el servicio de asistencia en los medios audiovisuales que se señalen en el sitio. ‍
  3. c. Asimismo, cualquier asesoría que usted requiera a AEC adicional a los minutos adquiridos, tiene un costo diferente y no está incluida dicha asesoría dentro del precio de venta dentro de la asistencia adquirida, salvo pacto expreso en contrario que se establezca en la oferta de la venta propia de la asistencia;
  4. d. AEC limita su responsabilidad civil, objetiva, subjetiva, administrativa, penal y cualquier otra que pudiera derivarse de la prestación del servicio de la asistencia, al precio que se haya pagado por la misma;
  5. e. AEC ofrece la asistencia por los medios virtuales y en la forma en que se recibe el contenido de videollamada, sin prestar garantía alguna expresa, implícita o legal, incluidas las de adecuación para usos o sistemas determinados para recepción de videollamadas por parte del usuario, así como tampoco ofrece garantía alguna respecto de ausencia de violaciones o errores en el contenido de la asistencia y se libera de cualquier responsabilidad derivada de cualquiera de los supuestos señalados en este inciso.
  6. f. La Consultoría que AEC ofrecerá a través del servicio de Consultoría en Línea, únicamente constituye una opinión sobre la información proporcionada por el usuario en la sesión, sin que ello implique la sumisión a esa opinión, ni la solución al problema planteado, pues ello dependerá de la estrategia que eventualmente se pudiera contratar por las partes que necesariamente se sujetará a un contrato de prestación de servicios de Consultoría . ‍
  7. g. El contratante y el usuario reconocen y aceptan que las limitaciones de responsabilidad convenidas en el presente contrato constituyen un elemento esencial del acuerdo y por lo tanto resultan razonables, toda vez que constituyen un elemento esencial para mantener las condiciones económicas del presente instrumento jurídico y del precio que para la asistencia se publica en el sitio.


XII. Modificaciones

AC se reserva el derecho de adaptar, modificar o corregir en cualquier momento el contenido del presente contrato, sujetándose a cualquier regulación aplicable. En cualquier caso, el servicio prestado de conformidad con los términos y condiciones que hubieren estado vigentes al momento de su contratación, salvo disposición legal en contrario.

‍XIII. Validez del contenido del contrato

‍Aún cuando alguna disposición establecida en este instrumento pudiere quedar inválida por resolución judicial, las demás disposiciones conservarán su validez y vigencia; así como que seguirán considerándose de observancia obligatoria por las partes.

‍XIV. Interpretación

‍Cualquier contradicción entre el contenido del presente contrato y cualquier acuerdo al que se somete el contratante y el usuario, prevalece lo que estipulan los términos y condiciones de uso del sitio, que forman parte de los avisos de legalidad del sitio web www.albeh.com.mx.

XV. Contacto

‍Cualquier duda o aclaración respecto de la compra de asistencia en el sitio, puede desahogarla en la dirección de correo electrónico: legal@albeh.com.mx

‍XVI. Privacidad y confidencialidad

‍Todos los datos proporcionados en el registro electrónico se administran conforme a lo estipulado en el aviso de privacidad del sitio y la confidencialidad que señalan los términos y condiciones generales para el uso del sitio y términos y condiciones de compra por internet, que se encuentran en los avisos legalidad del sitio web: www.albeh.com.mx

XVII. Jurisdicción y legislación aplicables

‍El acceso, la utilización, la compra de cualquier producto a través del sitio significan la absoluta conformidad con los presentes términos y condiciones que el contratante y el usuario declara haber leído y aceptado. Este contrato se rige por los términos y condiciones generales del uso del sitio términos y condiciones de contratación por internet, que se encuentran en los avisos legalidad del sitio web: www.albeh.com.mx, los términos y condiciones establecidos en el sitio web: www.albeh.com.mx, así como por el aviso de privacidad que se encuentran en el sitio y por las leyes vigentes en la República Mexicana. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, ejecución, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a arbitraje conforme a las leyes aplicables en Toluca, Estado de México. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de las autoridades competentes de la Toluca, Estado de México, renunciando en consecuencia al fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles, para llevar a cabo el arbitraje correspondiente.

Online Consulting Purchase Agreement

‍ALBEH ESTUDIO CREATIVO, ANTONIO RUBIO AGUILA, a natural person residing at SOR JUANA INES DE LA CRUZ 305 COL 5 DE MAYO , TOLUCA CP 50140 (hereinafter “AEC”, with website www.albeh.com.mx (hereinafter the “Site”) hereby submits for the consideration of visitors the terms and conditions governing the payment of fees for the contracting of the “ONLINE CONSULTING” service that AC sells to the public through the Site, with the purpose that they be read carefully before any contracting, on the understanding that continuing with the contracting process on the Site constitutes express acceptance and a declaration of willingness to be bound by the terms and conditions mentioned below.

‍CLAUSES

I. Glossary.

‍ONLINE CONSULTING: Online BUSINESS CONSULTING service.

  1. Electronic payment: The contracting party's electronic declaration of intent to pay the price for Online Consulting by providing AEC with the debit or credit card details of which they are the holder or have the authority to charge, without the need to provide their handwritten signature, if so requested by the payment system used by AEC for this purpose, or cash payment made in self-service stores using the Confirmation Code.

    2. Confirmation Code: The set of characters sent to the email address provided by the Contracting Party (a term defined below) or found in the document purchased by any person to activate the Online Consulting service.

  2. Contracting Party: The person who has the legal capacity (of legal age) to contract on their own behalf or who has sufficient powers or authority to contract on behalf of and in representation of another person, whether natural or legal.

    3. Password: The set of characters that the purchaser of Online Consulting decides to assign in order to access their Account (a term defined below).

  3. User Account: the virtual space granted to the Online Consulting Contracting Party or visitor to the Site, for the products purchased on the Site or for the Electronic Registration made on the Site, in order to store any purchases made on the Site or receive the information for which they registered on the Site.

    4. Price: Amount of money to be paid to AEC for the purchase of the Online Consulting service offered.

  4. Electronic Registration: The registration form found on the Site, which is optional for the buyer. Notwithstanding the foregoing, it is mandatory to fill out the form with all its fields with valid data in order to contract the Online Consulting service; or to make use of the computer system with which AEC provides the products purchased on the Site to visitors or buyers; or to receive the information offered by AC to those who register for such purposes.

    5. Registration: The information that AEC requires when contacting the Online Consulting service. User: The person who, with a confirmation code, uses the Online Consulting service in the computer system (T&C, a term defined in the general terms and conditions of use of the site found in the legal notices www.albeh.com.mx), through which AEC provides and delivers the products it offers to the public and which have been previously paid for under the terms of this contract.

  5. The person who, with a confirmation code, uses the Online Consulting service in the computer system (T&C, a term defined in the general terms and conditions of use of the site found in the legal notices www.albeh.com.mx) , through which AEC provides and delivers the products it offers to the public and which have been previously paid for under the terms of this contract.



II. Purpose

‍The purpose of this contract is to establish the terms and conditions for contracting the Online Consulting service that AEC offers to the general public on the Site.

III. Conditions of purchase of assistance.

‍Any visitor to the Site who wishes to contract the Online Consulting service must make the corresponding payment published on the Site by following the steps indicated in the contracting process. Once the contracting process has been completed and the Online Consulting service has been paid for, the visitor will be referred to as the contractor. The contracting party may cancel the Online Consulting Service without liability for 24 hours after contracting, in which case they will not be subject to penalty and will be refunded 100% of the amount paid for the Service. If the cancellation is made more than 24 hours after contracting the Service, the contracting party will be penalized with 50% of the total amount paid for the Service, and only the remaining 50% will be refunded. If the cancellation is made within 24 hours prior to the date and time chosen to use the Service, according to the contracting process, the contracting party will be penalized with 100% of the amount paid. On a one-time basis, the contracting party may reschedule the appointment for a later date not exceeding 30 calendar days after the date initially chosen, which may be done 24 hours prior to the date and time chosen to use the Service. The contracting party must provide an email address to receive the receipt for the Online Consulting contract or to receive both the confirmation code and the information necessary to receive assistance. If information or documentation other than that provided in the registration is required, AEC may request, by any means of communication, the information or documentation required for the proper provision of the service.

IV. Refund.

‍Refunds after a purchase of assistance has been made apply as detailed below: The contracting party must send an email to the following address: legal@albeh.com.mx and insert the words “REQUEST FOR REFUND” in the “Subject” field of the email. Likewise, the email sent must state the reasons for canceling the assistance. If the assistance has not been used, AEC will respond to the request and refund the amounts paid for the assistance under the terms described in this contract.

V. Hours for purchasing assistance and hours for providing user assistance service.

‍Assistance can be purchased on the site 24 (twenty-four) hours a day, 365 (three hundred and sixty-five) days a year, subject to the general terms and conditions of use of the site, which form part of the site's legal notices and are an integral part of this contract. Notwithstanding the foregoing, the use of the assistance service, which is the subject of this contract, will be offered from 9 a.m. to 9 p.m., Monday through Friday. This schedule does not include days that are declared non-business days or holidays. The hours indicated for offering the Online Consulting service are those set by the time zone for Mexico City, and the calendar of non-business days and holidays will be that established by the applicable Federal Labor Law in force at the time of purchase in the United Mexican States. Likewise, AC reserves the right to announce any additional non-business days in its activities to offer the service.

VI. Taxes and charges.

‍Taxes, duties, and other charges imposed by federal, state, or municipal governments shall be borne by the contracting party, who must pay them in full, together with the respective price. If the User requires a tax invoice for the Online Consulting service, they must request it at the time of purchase. To this end, they must provide their complete and correct billing information. Once the invoice has been issued, there will be no re-invoicing. AEC undertakes to issue the corresponding tax invoice in accordance with the tax requirements established by current law.

VII. Price.

AC reserves the right to set and/or modify the prices offered to the public for assistance at any time and without prior notice. Prices already paid cannot be modified. AC will make the prices of the service available to the general public on the website.

VIII. AEC's obligations.

AEC's obligations to the contracting party and the user are as follows:
  1. 1.- AEC is responsible for providing each contracting party with confirmation of access to the service, which will be sent to the email address registered by the User, attaching the link to the session for the contracted day and time.
  2. 2.- AEC undertakes to send an email to the email address provided during the contracting process on the assistance site, which will contain the information listed below:
    1.   a) The session link.
    2.   b) Number of minutes of assistance purchased.
    3.   c) A telephone number, exclusively for technical support or contracting.
    4.   d) Any relevant information related to the purchase of assistance; and a physical address of the offices where AEC is located and an AEC email address, to provide customer service in case of questions or clarifications regarding the purchase of assistance.
  3. ‍AEC is released from any liability arising from any error when indicating the email address to receive the confirmation code to make the purchase assistance effective.
  4. 3.- AEC shall provide the link to the session in the email address indicated during the purchase process, except in cases where it is verified that said email was not received, for any reason, in which case the contracting party may contact AEC to indicate a different email address, on one occasion only, to receive the confirmation code and activate the assistance.
  5. 4.- AEC may store the purchase of the assistance for the corresponding account for one month from the date of purchase registration or until the assistance is used up, whichever comes FIRST, except in the event of any breach or violation of the general terms and conditions of use of the site, which form part of the legal notices, in which case the account will be disabled and the information stored in the account will be lost at the sole expense of the account holder.
  6. 5.- Provide assistance to the user in accordance with the terms and conditions in clause V. Assistance purchase times and user assistance service provision times of this contract. ‍


IX. Obligations of the contracting party.

‍The obligations acquired by the contracting party of the Online Consulting service on the site are those listed below, without prejudice to all those obligations to which they are bound by visiting and purchasing on the site and which are indicated on the site and form an integral part of this contract, in addition to all those obligations arising from the legislation applicable to the contract of sale:
  1. 1.- Pay the price.
  2. 2.- Provide truthful and lawful information, which is required during the contracting process;
  3. 3.- Provide a valid email address to receive the link for the contracted session.
  4. 4.- Voluntarily create an account to store your contracts;
  5. 5.- Be responsible for the administration of the account;
  6. 6.- Use the site in strict accordance with the general terms and conditions for the use of the site and the use of the account; and
  7. 7.- Contact AEC in case of questions or clarifications regarding their purchases.‍


X. User obligations

‍The obligations acquired by the user who accesses the PPPI (a term that is indicated in the general terms and conditions of use of the site, as part of the legal notices of the website www.albeh.com.mx) are those listed below, without prejudice to all those obligations to which they are bound by viewing and accessing the PPPI (a term defined in the General Terms and Conditions of Use of the site, as part of the legal notices on the website www.albehc.com.mx) and which are indicated on the site and form an integral part of this contract, in addition to all those obligations arising from the legislation applicable to the contract of sale:
  1. 1.- The user must save the link for the contracted session, which will be sent to the registered email address immediately after completing the contract and which will be the same as the one subsequently received in the email indicated during the contracting process.
  2. 2.- The user is solely responsible for the link to the contracted session.
  3. 3.- AEC will recognize as a user any person who accesses the PPPI with a valid link to the contracted session or any person who makes use of the PPPI after having made a successful payment, and therefore is released from any liability to the contracting party if the assistance is offered to another person. ‍


XI. Liability.

‍
  1. a. AEC is released from any liability arising from any of the following acts:
    1.   1.- That the legal assistance received by the user is appropriate for the situation raised during the session.
    2.   2.- That the assistance is provided with errors or that the legal opinion issued in the assistance is not appropriate for the situation raised by the user.
    3.   3.- That the session is interrupted at any time, for reasons attributable to the internet service of either the user or the service contracted by AEC to provide the assistance service.
    4.   4.- That the information provided by the user during the assistance is true and accurate in relation to the situation for which a legal opinion is required.
    5.   5.- That a third party takes legal or extrajudicial action with respect to the case raised by the user during the provision of the assistance service;
    6.   6.- That assistance cannot be offered to the user due to unforeseeable circumstances or force majeure;
    7.   7.- With respect to any case similar to those indicated in the previous paragraphs; or
    8.   8.- That the person providing the credit or debit card details to purchase assistance on the site is the cardholder or the person authorized to make charges to the card.‍
  2. b. AEC undertakes to offer the assistance service in the audiovisual media indicated on the site.‍
  3. c. Likewise, any advice you require from AEC in addition to the minutes purchased has a different cost and is not included in the sale price of the assistance purchased, unless expressly agreed otherwise in the offer of sale of the assistance itself;
  4. d. AEC limits its civil, objective, subjective, administrative, criminal, and any other liability that may arise from the provision of the assistance service to the price paid for it.
  5. e. AEC offers assistance through virtual means and in the form in which the video call content is received, without providing any express, implied, or legal guarantee, including those of suitability for specific uses or systems for receiving video calls by the user, nor does it offer any guarantee regarding the absence of violations or errors in the content of the assistance and is released from any liability arising from any of the cases indicated in this section.
  6. f. The consulting services that AEC will offer through the Online Consulting service only constitute an opinion on the information provided by the user in the session, without this implying submission to that opinion or the solution to the problem raised, as this will depend on the strategy that may eventually be contracted by the parties, which will necessarily be subject to a contract for the provision of consulting services. ‍
  7. g. The contracting party and the user acknowledge and accept that the limitations of liability agreed upon in this contract constitute an essential element of the agreement and are therefore reasonable, since they are essential to maintaining the economic conditions of this legal instrument and the price for the assistance published on the site.


XII. Modifications

AC reserves the right to adapt, modify, or correct the content of this contract at any time, subject to any applicable regulations. In any case, the service will be provided in accordance with the terms and conditions that were in force at the time of contracting, unless otherwise provided by law.

‍XIII. Validity of the content of the contract

‍Even if any provision set forth in this instrument may be invalidated by a court decision, the other provisions shall remain valid and in force and shall continue to be considered mandatory for the parties.

XIV. Interpretation

‍In the event of any contradiction between the content of this contract and any agreement to which the contracting party and the user are subject, the terms and conditions of use of the site, which form part of the legal notices of the website www.albeh.com.mx, shall prevail.

XV. Contact

‍Any questions or clarifications regarding the purchase of assistance on the site can be sent to the following email address: legal@albeh.com.mx

‍XVI. Privacy and Confidentiality

‍All data provided in the electronic registration is managed in accordance with the provisions of the site's privacy notice and the confidentiality indicated in the general terms and conditions for use of the site and terms and conditions for online purchases, which can be found in the legal notices on the website: www.albeh.com.mx

XVII. Applicable jurisdiction and legislation

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En razón de lo anterior, le solicitamos que lea cuidadosamente el presente aviso. En principio cualquier persona puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar sus datos personales, sin embargo, existen determinadas secciones dentro del mismo en donde puede proporcionar de forma voluntaria sus datos, como en el caso de los ejemplos siguientes: (i) al enviarnos un correo electrónico, (ii) al registrarse para comprar alguno de nuestros productos que se vendan a través de nuestro sitio web, (iii) para recibir información de interés (iv) al mostrar interés en formar parte de los nuestros contactos para recibir nuestro boletín informativo, (v) así como aquellos datos que nos proporcione para contratar nuestros servicios legales o (vi) al contratar con nosotros para prestarnos algún servicio. Los datos personales que podemos recabar pertenecen a las categorías siguientes: DATOS DE IDENTIFICACIÓN Nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, número de teléfono fijo y/o móvil, fax, correo electrónico. DATOS LABORALES Cargo dentro de alguna corporación, domicilio, correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil. DATOS FINANCIEROS O PATRIMONIALES. Información de cuentas bancarias y forma de pago; Número de tarjeta de crédito y/o débito; nombre del titular de la tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, teléfono del particular, domicilio del titular, dirección postal del titular, ciudad, país, estado, código postal. DATOS DE FACTURACIÓN. Entidad a quien se hará el cargo, domicilio fiscal y el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) DATOS ACADÉMICOS. Trayectoria educativa, título, número de cédula profesional, especialidad, certificados Datos personales de menores de edad e incapaces. ‍ALBEH ESTUDIO CREATIVO es un estudio comprometido con la privacidad de los datos personales de los menores de edad y de los incapacitados; por ello ni recabamos intencionalmente, ni tratamos datos personales de menores o de discapacitados, salvo el caso en que los mismos se otorguen previo consentimiento expreso de sus padres, tutores o representantes legales. Si usted es padre, tutor o representante legal de un menor o de un discapacitado y sabe que nos han proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, podrá solicitar que los mismos sean eliminados a la dirección de correo electrónico siguiente: legal@albeh.com.mx ‍ Finalidades de uso de los datos personales. ‍Podemos utilizar sus datos personales para las diversas finalidades que se enlisten de forma enunciativa a continuación, dependiendo de las circunstancias particulares en las que se recaban, en atención con la relación que tengamos con usted y de acuerdo con el aviso de privacidad específico que, en su caso, se haya puesto a su disposición. ‍ Las finalidades primarias e indispensables son las de brindarle nuestros servicios siguientes: ‍ Controlar el acceso y mantener seguridad en nuestras instalaciones, cuando usted visita nuestras instalaciones, Contestar sus dudas y comentarios o establecer una relación comercial; así como mantenernos en contacto con usted, cuando usted se ponga en contacto con nosotros, Establecer contacto con usted y considerarlo un proceso de reclutamiento y selección, en caso de que decida enviarnos su solicitud de empleo con datos personales incluidos como su curriculum vitae Permitir el acceso a su perfil y a las características del sitio desarrolladas exclusivamente para usuarios, en los casos en que se registra como usuario. Enviarle un correo electrónico, para informarle el link donde podrá recibir la consultoría en línea, por cualquiera de los medios de compra que haya seleccionado para obtener la prestación de dicho servicio. Las finalidades secundarias que son importantes y útiles para brindarle un mejor servicio son las que a continuación se detallan: Evaluación y seguimiento en la consultoría en línea. Ofrecimiento de productos, servicios y promociones a través de correo electrónico. Para enviarle nuestro boletín informativo; y Para enviarle información de su interés. Sus datos personales podrían utilizarse para finalidades que sean compatibles con las descritas anteriormente y puedan considerarse análogas. ‍Uso de la tecnología para seguimiento. ‍Cuando usted navega en nuestro sitio web se recaba cierta información no personal por medio de cookies y de los registros del servidor web o beacons. 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Asimismo, tanto en el caso que decida llevar a acabo en cualquier momento, el ejercicio de sus derechos ARCO, como revocar su autorización para el uso de sus datos personales, como limitar el uso de sus datos, para las finalidades secundarias de ALBEH ESTUDIO CREATIVO , las cuales se enlistan más arriba en el presente aviso, como limitar la divulgación con los mismos; le pedimos sea tan amable de enviarnos su solicitud al correo electrónico: legal@albeh.com.mx y de incluir en la petición correspondiente todos y cada uno de los requisitos previstos en la Ley y que son los que se enlistan a continuación, con el fin de dar pronta respuesta a su solicitud en los términos que se detallan de igual forma más adelante: ‍ Los requisitos de la solicitud señalada en el párrafo que antecede, son los siguientes: Nombre del titular. Domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta. (si no cumple con este requisito se tendrá por no presentada la solicitud). Documentos que acredite la personalidad del titular de los datos personales (credencial emitida por el Instituto Nacional Electoral “INE”, pasaporte, cartilla o cédula profesional). En caso de actuar a través de un representante legal, será necesario que, en adición al documento antes enlistado, el representante legal, adjunte un poder con el que acredite dicha representación y cualquiera de las identificaciones antes enlistada para acreditar de igual forma su personalidad. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer los derechos ARCO o revocar la autorización o limitar el uso de las finalidades secundarias anteriormente descritas en párrafos más arriba del presente aviso. Cualquier otro elemento o documentación que facilite la localización de los datos personales. Una vez recibida su solicitud, tenemos 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción para notificarle la determinación adoptada, la cual en caso de ser procedente se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se notificó la respuesta. Hacemos de su conocimiento que en caso que la solicitud sea insuficiente o errónea, el plazo señalado en el párrafo anterior será interrumpido, contando con un plazo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de recepción de la solicitud para hacer de su conocimiento el requerimiento que complemente o subsane el error. Este caso usted contará con un plazo de 10 (diez) días hábiles para atender dicho requerimiento, el cual en caso de ser atendido continuará con el procedimiento, de no hacerlo la solicitud se tendrá por no presentada. Tratándose de solicitudes de acceso a sus datos personales, se procederá la entrega de copias simples de manera gratuita y usted cubrirá únicamente los gastos de envió o los costos de reproducción por la expedición de copias simples o documentos electrónicos, previa acreditaciones del titular o representante legal. Si tiene alguna duda respecto a sus derechos ARCO y como ejercerlos o bien respecto del procedimiento antes señalado, le pedimos contacte al responsable de datos personales de ALBEH ESTUDIO CREATIVO en el correo electrónico que se señala en el apartado denominado “contacto” del presente aviso de privacidad. ‍Modificaciones del aviso de privacidad ‍ALBEH ESTUDIO CREATIVO se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en el futuro. Cualquier modificación sustancial en el presente aviso, le será comunicado a través de nuestro sitio web: www.albeh.com.mx. Asimismo, ALBEH ESTUDIO CREATIVO no será responsable en el caso de que usted no lea la notificación de cambio en el presente aviso de privacidad. ‍Contacto ‍En caso de tener dudas o comentarios respecto al aviso de privacidad le pedimos contacte al departamento de protección de datos personales, a través de la dirección de correo electrónico siguiente: legal@albeh.com.mx o mediante escrito al domicilio que se señala para oír y recibir notificaciones en el primer párrafo de este comunicado. ‍Tratamiento de sus datos personales ‍Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de ALBEH ESTUDIO CREATIVO o presume que en le tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la ley, usted podrá promover la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Acceso a la información (INAI)Para mayo información respecto a este tema le invitamos a visitar el sitio web del Inai, el cual es el siguiente: www.ifai.org.mx.

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